f789 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn

Mục 1 — Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

f789 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo ba nhóm chính nhằm phục vụ việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là chi tiết từng nhóm:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Giấy tờ tùy thân: Ảnh chụp Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ f789.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng f789, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian phiên sử dụng, lịch sử cược và giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin cookie, mã phiên đăng nhập và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, f789 có thể nhận thông tin về bạn từ:

• Các đối tác xác minh danh tính và kiểm tra tuổi (dịch vụ KYC bên thứ ba).
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xác nhận giao dịch.
• Cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận và rửa tiền theo nghĩa vụ AML.

Mục 2 — Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

f789 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây:

Mục 3 — Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

f789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác minh tuổi và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: f789 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu và chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo, f789 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Mục 4 — Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f789 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp được nêu dưới đây và với biện pháp bảo vệ phù hợp:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ ủy thác

f789 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng. Những đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu.
• Đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử).
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và KYC.
• Nền tảng hỗ trợ khách hàng (Live Chat, Telegram).
• Công cụ phân tích và bảo mật hệ thống.

4.2 Yêu cầu pháp lý

f789 có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của f789 hoặc người dùng khác.

4.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý.

Mục 5 — Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

f789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, bảo vệ bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt thông báo.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để đội ngũ kỹ thuật f789 xử lý kịp thời.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng f789.

Mục 6 — Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

f789 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng chuẩn AES-256 cho thông tin nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ.
• Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

f789 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định AML/CFT.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

Mục 7 — Quyền Của Người Dùng

Là người dùng f789, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc Live Chat:

f789 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

Mục 8 — Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ f789 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. f789 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, f789 áp dụng quy trình kiểm tra tuổi nghiêm ngặt thông qua xác minh giấy tờ tùy thân. Tài khoản sẽ bị từ chối hoặc đình chỉ ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Mục 9 — Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu đám mây tại khu vực Đông Nam Á và Châu Á - Thái Bình Dương.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, f789 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng chuẩn và cơ chế bảo vệ phù hợp với bên nhận dữ liệu.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo pháp luật hiện hành.

Mục 10 — Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f789 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, f789 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web f789.tech trước ngày có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f789 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Mục 11 — Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của f789 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng f789.tech — hỗ trợ 24/7
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của f789 — phản hồi trong vòng 2 giờ

f789 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương của bạn.